Infer.so ने दुनिया का पहला मल्टीमॉडल AI वॉयस बॉट बनाया

इन्फर.सो यह बिक्री कॉल हैंडलिंग, प्रबंधन और प्रशिक्षण के लिए कैलिफोर्निया स्थित एक ऑल-इन-वन एआई समाधान है। इसके एआई वॉयस बॉट फोन पर बातचीत को स्वचालित करते हैं और मनुष्यों की तरह कार्य निष्पादित करते हैं, जिनका उपयोग बीमा, ई-कॉमर्स, आतिथ्य, फिनटेक आदि जैसे उद्योगों में किया जाता है।

ये बॉट्स - जिनमें असीमित मेमोरी और निजीकरण क्षमताएं होती हैं - संवादात्मक विषयों को समझने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करते हैं। इससे इन एआई-संचालित बॉट्स को मनुष्यों की तरह ही उपयोगकर्ताओं को जवाब देने की अनुमति मिलती है।

उपयोगकर्ताओं की जिज्ञासा को समझने और प्रतिक्रिया तैयार करने के बाद, Infer.so अपनी प्रतिक्रियाओं को सशक्त बनाने के लिए ElevenLabs का उपयोग करता है।

ElevenLabs का चयन 

इन्फर.सो को एक ऐसे मंच की आवश्यकता थी जो उनके उपयोग के मामलों की सीमा के अनुरूप जीवंत आवाजें उत्पन्न कर सके।

इन्फर.सो टीम का कहना है, "[हमारी] इलेवनलैब्स की प्रारंभिक खोज हैकर न्यूज को ब्राउज़ करने और उस समय उपलब्ध विभिन्न वॉयस क्लोनिंग और संश्लेषण सेवाओं पर गहन शोध करने से हुई।"

विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला की जांच करने के बाद, वे ElevenLabs की प्रामाणिक आवाजें उत्पन्न करने की क्षमता से प्रभावित हुए।

"इलेवनलैब्स की आवाजें सबसे अधिक यथार्थवादी और उपयोगकर्ता-अनुकूल थीं।"

हालाँकि, यह एकीकरण में समय और पैसा बर्बाद नहीं करना चाहता था - जो कि नए सॉफ्टवेयर को शुरू करने वाले स्टार्ट-अप्स के लिए एक आम समस्या है। इसलिए, यह जानकर प्रसन्नता हुई कि इलेवनलैब्स एकीकरण प्रक्रिया सुचारू और कुशल थी।

"पूरी प्रक्रिया में न्यूनतम प्रयास और समय की आवश्यकता थी, जिससे हम बिना किसी महत्वपूर्ण बाधा के शीघ्रता से प्रौद्योगिकी को अपनी परियोजनाओं में शामिल कर सके।"

बेशक, एकीकरण पहेली का सिर्फ पहला टुकड़ा है। Infer.so गुणवत्ता को सर्वोपरि मानता है। इसके बॉट्स का उपयोग विभिन्न प्रकार के व्यावसायिक वातावरणों में किया जाता है - इसलिए यह सुनिश्चित करना होगा कि वे यथासंभव प्राकृतिक और मानवीय हों।

इस संबंध में इलेवनलैब्स लगातार बाजार के बाकी हिस्सों से आगे रहा है।

"समय के साथ बड़ी कम्पनियों द्वारा नए समाधान प्रस्तुत किए जाने के बावजूद, हम मुख्य रूप से बेहतर वॉयस क्वालिटी की वजह से इलेवनलैब्स के प्रति वफादार बने रहे।"

Infer.so अब अपने वॉयस एजेंटों के लिए वास्तविक समय में भाषण को संश्लेषित करने के लिए ElevenLabs का उपयोग करता है। यह कोई मामूली उपलब्धि नहीं है, इसके लिए Infer.so को गुणवत्ता और प्रतिक्रिया निर्माण समय दोनों के संदर्भ में कार्य करना होगा।

इलेवनलैब्स के साथ साझेदारी से इन दोनों मोर्चों पर सफलता मिली है।

"इलेवनलैब्स ने विलंबता को काफी कम करते हुए उच्च गुणवत्ता वाले वॉयस आउटपुट को बनाए रखने में प्रभावशाली ढंग से कामयाबी हासिल की है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हमारे वॉयस एजेंट शीघ्रता से और स्वाभाविक रूप से प्रतिक्रिया दे सकें।" 

बदले में, इससे उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट्स से बेहतर समर्थन प्राप्त होने का एहसास हुआ है। "यह क्षमता हमारे एजेंटों और उपयोगकर्ताओं के बीच बातचीत के अनुभव को बढ़ाने में सहायक रही है, जिससे निर्बाध और यथार्थवादी बातचीत संभव हुई है।"

इलेवनलैब्स ने इन्फर.सो के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, तथा आगे भी ऐसा करना जारी रखेगी।

"इलेवनलैब्स वास्तविक समय ध्वनि संश्लेषण के लिए हमारा आधार बन गया है, जो यह सुनिश्चित करता है कि हमारे ध्वनि एजेंट बेजोड़ गुणवत्ता के साथ त्वरित, स्वाभाविक प्रतिक्रियाएं प्रदान करें।" 

ElevenLabs द्वारा समर्थित Infer.so के मल्टीमॉडल वॉयस बॉट का परीक्षण करें।

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